Allgemeine   Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – CARRIE’S COSMETIC

§ 1 Terminvereinbarung

• Behandlungen erfolgen nur nach vorheriger Terminvereinbarung.

• Termine sind für beide Seiten verbindlich.

• Behandlungsdauer und Preise siehe aktuelle Preisliste.

§ 2 Terminabsagen durch Kund*innen

• Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vorher.

• Absagen innerhalb 48 Stunden: 50 %.

• Absagen innerhalb 12 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % (gemäß § 615 BGB).

• Wir bitten um Verständnis, dass kurzfristig abgesagte, stornierte oder nicht wahrgenommene Termine – unabhängig vom Grund – bedauerlicherweise gemäß § 2 unserer AGBs und § 615 BGB in Rechnung gestellt werden müssen.

• Bei Verspätung: Behandlung nur in der verbleibenden Zeit, voller Preis.

§ 3 Individuelle Behandlungen & Wartezeiten

• Alle Termine sind individuell angepasst – keine Massenabfertigung.

• Dadurch kann es zu Terminverschiebungen oder kurzen Wartezeiten kommen.

• Ein gemütlicher Wartebereich mit Getränken steht zur Verfügung.

• Es entstehen keine Nachteile durch eventuelle Verspätungen.

§ 4 Zahlung & Gutscheine

• Zahlung: vorab online, bar oder mit Karte.

• Bis 30.11.2025 ist Kartenzahlung gebührenfrei.

• Ab 01.12.2025 fällt eine Servicegebühr an: 3 % Disagio zzgl. 0,30 € Transaktionsgebühr.

• Gekaufte Gutscheine sind gemäß § 195 BGB 3 Jahre gültig, nur für Behandlungen einlösbar, keine Barauszahlung.

• Aktions- und Geschenkgutscheine von Carrie’s Cosmetic haben eine abweichende, individuell festgelegte Gültigkeit, sind nur für Behandlungen einlösbar, keine Barauszahlung.

• Gutscheine gelten nicht für den Kauf von Produkten.

§ 5 Gewinnspiele

• Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 18 Jahren.

• Gewinnspielpreise sind nicht übertragbar oder in bar auszahlbar.

• Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

§ 6 Gesundheit & Angaben

• Vor jeder Behandlung wird ein Anmelde- und Anamnesebogen ausgefüllt. Die Angaben dienen ausschließlich der Behandlung und werden vertraulich gemäß DSGVO behandelt.

• Behandlungserfolg hängt vom individuellen Hautbild und Hautzustand ab.

• Für das bestmögliche Ergebnis sollten alle Angaben zu Allergien, Vorerkrankungen und Unverträglichkeiten vollständig und wahrheitsgemäß gemacht werden.

• Für eine nachhaltige Verbesserung ist neben der professionellen Behandlung auch die regelmäßige Pflege zu Hause sowie die Einhaltung der empfohlenen Pflegepläne und Behandlungstermine entscheidend.

§ 7 Haftung

• Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

• Ausnahme: Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 8 Feiertage & Sonstiges

• An gesetzlichen Feiertagen bleibt das Studio geschlossen. Eine frühzeitige Terminbuchung vor Feiertagen wird empfohlen.

• Gerichtsstand: Hamburg.

• Änderungen bedürfen der Schriftform.

Stand: 1. August 2025

Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen von Carrie’s Cosmetic.